“阿姨，您2025年的醫(yī)保錢(qián)有沒(méi)有交呢？如您不會(huì)操作，我來(lái)教您……”12月2日上午，淮海農(nóng)場(chǎng)社區(qū)城南居委會(huì)的工作人員為提高居民群眾對(duì)醫(yī)保新政策的知曉率與參與率，以貼心服務(wù)和手把手指導(dǎo)的方式，教會(huì)居民運(yùn)用手機(jī)APP繳費(fèi)，切實(shí)解決居民在參保繳費(fèi)時(shí)遇到的難題，保障居民能及時(shí)享有醫(yī)保待遇。
在醫(yī)保宣傳中，城南居委會(huì)采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。在線上，充分借助農(nóng)場(chǎng)社區(qū)居委會(huì)的工作群、居民微信群和朋友圈，廣泛傳播居民醫(yī)保參保的好處和繳費(fèi)的各類(lèi)信息，提示轄區(qū)居民按時(shí)繳費(fèi)。線下方面，則安排工作人員深入居民家中走訪，與居民面對(duì)面交流，詳細(xì)闡釋醫(yī)保新政策，耐心為居民講解繳費(fèi)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、辦理醫(yī)保參保繳費(fèi)的流程、參保后可享受的保險(xiǎn)待遇以及異地就醫(yī)政策等大家關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，使居民深入透徹地了解政策，從而安心參保。對(duì)于那些對(duì)電子產(chǎn)品不熟悉、操作不熟練的老年人，工作人員不僅在現(xiàn)場(chǎng)一步一步“手把手”地演示網(wǎng)上繳費(fèi)的具體步驟，還貼心地提供代辦代繳服務(wù)，全力確保每一位老人都能順利參保。
城南居委會(huì)工作人員以服務(wù)居民“零距離”的方式，通過(guò)上門(mén)為居民辦理醫(yī)保繳納事宜，極大地提升了居民參保繳費(fèi)的熱情和便捷性，也讓社區(qū)與居民之間的關(guān)系更為融洽。
下一步，淮海農(nóng)場(chǎng)社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，切實(shí)提高轄區(qū)居民參保、續(xù)保的積極性，把惠民利民政策真正落到實(shí)處，爭(zhēng)取轄區(qū)內(nèi)的居民參保率達(dá)到百分百。圖為工作人員上門(mén)為居民開(kāi)展醫(yī)保服務(wù)。
