在米業(yè)公司化驗室，人們總會看到一個胖胖的姑娘，她始終面帶微笑輕聲細(xì)語地為來這里送糧的干部職工和機駕人員服務(wù)。她既沒有太高的學(xué)歷，也沒有過人的天賦，她只是憑著對服務(wù)工作的滿腔熱情，讓來這里的辦事的人期待而來，滿意而歸。她就是該公司部門工作人員顧家璇。
米業(yè)公司稻谷化驗室作為一線服務(wù)窗口，不但收購時節(jié)每天超15小時的工作量讓人喘不過氣來，而且還要面對不同糧食收購單位、個人和拖糧司機，除了吃飯的時間，連坐的機會都沒有，還要嘴不停地做好解釋工作。本來糧食收購和化驗是一個矛盾體，其水份的高低、雜質(zhì)的多少和出糙的變幅都會引起雙方的爭議。而且稍不注意，就會引來人群的圍觀。而顧家璇本著對化驗工作的熱愛和深厚的功底，總是以微笑示人，以數(shù)據(jù)說話，耐心解釋，誠心交流，始終讓來這里售糧送糧的人心服口服，通過努力她也化解了許多糾紛，其踏實的工作贏得了大家的尊重。
每年的10月至12月，是稻谷收購最為繁忙的季節(jié)。為了提高服務(wù)本領(lǐng)，加快糧食的收購進度，縮短大家送糧等待的時間。一方面她每天早上6點就到班上，并經(jīng)常加班到深夜12點前后，就是換班吃飯她也是飛快扒上一碗飯，立刻轉(zhuǎn)身投入到緊張的化驗工作中去;另一方面，她通過崗位練兵活動，雖然從剛?cè)〉牡竟葮悠分芯湍懿鹿纻€八九不離十，但她還是在眾目睽睽之下，認(rèn)真做好每一個流程的作業(yè)。從取樣測水份、稱重加工到化驗填單子，其麻利的動作，嫻熟的技巧和陽光的表情，讓大家看了既佩服，又大加感慨：“公司有這樣的員工，真是沒說的。”
“微笑是她的招牌，與人和善，工作積極主動，細(xì)致認(rèn)真，工作效率高。”這是淮海公司所有員工對她的高度評價，她也以這招牌式的微笑，2013年12月30日被公司的廣大員工推選為2013年部門工作人員先進人物。 ( 陰文娟 )
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