今年來(lái)，淮海社區(qū)堅(jiān)持以學(xué)黨史、聚民心，為民、便民、利民為宗旨，創(chuàng)新開(kāi)展工作、高效便捷服務(wù)，著重“三個(gè)好”打造為民服務(wù)好平臺(tái)。
好宣傳營(yíng)造好氛圍。淮海社區(qū)利用宣傳欄、條幅采用多種形式為群眾宣傳最低生活保障、農(nóng)村特困供養(yǎng)、醫(yī)療救助及臨時(shí)性救濟(jì)的政策要求，著重為殘疾人宣傳《殘疾人權(quán)益保障法》，為老年人宣傳《老年人權(quán)益保護(hù)法》、電信防詐騙等內(nèi)容，引導(dǎo)和教育廣大居民了解政策、掌握政策、防止電信詐騙，正確運(yùn)用政策保障自身合法權(quán)益，營(yíng)造和諧健康向上的社會(huì)氛圍。
好態(tài)度贏得好評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)：“好言一句三冬暖”，為回應(yīng)和滿足居民群眾多元化需求，社區(qū)工作人員就服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式進(jìn)行了一次徹底的自查自糾，堅(jiān)持以好的語(yǔ)言暖民心，好的方式得民心，好的態(tài)度贏得群眾的認(rèn)可和好評(píng)。
好服務(wù)打造好口碑。秉承“進(jìn)門(mén)一聲好，坐下一杯水，耐心勤解釋，寬心送出門(mén)”的辦事原則，工作人員堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，每逢有居民群眾過(guò)來(lái)，工作人員笑臉相迎，立即辦理相關(guān)事項(xiàng)，有疑問(wèn)的耐心解釋政策，凡是群眾跑一次能解決的問(wèn)題決不讓群眾跑第二次；對(duì)于不能來(lái)到服務(wù)大廳卻需要辦理相關(guān)事項(xiàng)的殘疾人和老年人，工作人員采取上門(mén)服務(wù)等方式，解決他們亟待解決的生活問(wèn)題，變等待服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持好服務(wù)打造好口碑。（谷春）