“四大家園”鑄就幸福社區(qū)
一一淮海社區(qū)踐行“五個(gè)一”，實(shí)施“零距離”服務(wù)側(cè)記
□ 葉宇華
近年來(lái)，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)以創(chuàng)新社區(qū)黨建為龍頭，踐行“五個(gè)一”，實(shí)施“零距離”服務(wù)，著力構(gòu)建“溫馨、和諧、宜居、文明”的四大家園。
扶貧幫困建溫馨家園
近日，居委會(huì)主任臧成龍?jiān)诶凶咴L居民家中時(shí)，了解到五保戶張奶家中電源插座全部燒焦和排水管道不通等情況，考慮到張奶的子女不在身邊，生活比較困難，臧成龍立刻聯(lián)系人員修理，不但將故障全部清除，而且還免收了近兩百元的維修費(fèi)和疏通費(fèi)，事后老人感激萬(wàn)分，但對(duì)于臧成龍來(lái)說(shuō)，這不過(guò)是正常工作之一。
多年來(lái)，淮海社區(qū)通過(guò)逐戶摸排，將全場(chǎng)居民的實(shí)際概況和各類需求記錄在冊(cè)，采用網(wǎng)格化管理，成立以社區(qū)黨組織牽頭、干部職工廣泛參加的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，以服務(wù)弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，確保救助資金和幫扶措施用于需要幫助的職工。社區(qū)還根據(jù)整理出的居民動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，對(duì)困難職工和“五保、空巢、獨(dú)居”三類老人，采取定期不定期的上門幫扶。
2012年，在原有社區(qū)辦公場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，社區(qū)興建一站式服務(wù)大廳。為了讓職工感到舒心，大廳內(nèi)從細(xì)節(jié)著手，配備了愛心筆、老花鏡、閱報(bào)欄、飲水機(jī)等設(shè)施，貼心的服務(wù)贏得了居民職工的一致好評(píng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，社區(qū)累計(jì)為居民職工提供大小服務(wù)430余起。同時(shí)，社區(qū)積極尋求社會(huì)資源，爭(zhēng)取地方政策扶持，為職工爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策和保障資金。目前，場(chǎng)內(nèi)已有30戶52人享受了城鎮(zhèn)低保，15名重度殘疾人員申領(lǐng)了殘疾低保，57戶被鹽城市困難職工幫扶中心納入困難職工建檔對(duì)象。
化解糾紛建和諧家園
今年3月14日上午，振興小區(qū)幾位居民找到居委會(huì)，說(shuō)他們房后一家住戶將生活用水露天排放多年，周圍氣味非常難聞。接到職工反映，社區(qū)協(xié)同環(huán)衛(wèi)所工作人員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，隨后將前后兩排的住戶召集在一起，提出由居委會(huì)牽頭，協(xié)同幾家住戶一起清理。幾天后，在住戶和社區(qū)工作人員的齊心協(xié)力下，不但3噸多垃圾和排水管道淤泥全部清理干凈，還使得因?yàn)榇耸卖[得不愉快的鄰居握手言和。
“矛盾糾紛調(diào)解中，我們社區(qū)是第一道防線，工作中我們都爭(zhēng)取一般矛盾不出社區(qū)，將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。”社區(qū)副主任周保兵如是說(shuō)。
多年的工作中，社區(qū)形成了一套切實(shí)可行的民情服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，居民（黨）小組長(zhǎng)作為一線民情信息員，及時(shí)反饋居民訴求、思想動(dòng)態(tài)等。居委會(huì)主任（黨支部書記）作為主要負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間傾聽民意訴求，化解矛盾，幫扶解困，形成社區(qū)黨小組、黨支部、黨總支三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“鄰里糾紛有人勸、民意訴求有人解”的快速反應(yīng)機(jī)制，確保居民反映的問(wèn)題事事有回應(yīng)，件件有回復(fù)。在淮海社區(qū)，每年為職工提供服務(wù)2000多人次，解決率達(dá)到90%以上，“有事找社區(qū)”成了居民常掛在嘴上的一句話，那些看起來(lái)非常瑣碎，諸如噪音干擾、鄰里糾紛、夫妻不和、老人贍養(yǎng)等問(wèn)題，在社區(qū)調(diào)解人員的耐心勸解下，不僅化解了矛盾，還使得社區(qū)居民之間更加親近，社區(qū)的氛圍更加和諧。
改善環(huán)境建宜居家園
近年來(lái)，不少離開農(nóng)場(chǎng)在外地生活的老農(nóng)場(chǎng)人，紛紛回到農(nóng)場(chǎng)置業(yè)，“不住城里住農(nóng)場(chǎng)”一時(shí)傳為佳話，2013年，農(nóng)場(chǎng)還榮獲了市級(jí)生態(tài)農(nóng)場(chǎng)稱號(hào)。
走進(jìn)淮海農(nóng)場(chǎng)，清新整潔的風(fēng)格讓人眼前一亮。道路寬敞整潔、學(xué)校、銀行、醫(yī)院、郵局、商戶、住宅樓群整齊矗立，錯(cuò)落有致。路旁綠樹成蔭，茂密的法桐、香樟，讓這個(gè)黃海之濱的地方搖身變成了擁有完善城鎮(zhèn)功能的世外桃源。
每當(dāng)夜幕降臨，體育廣場(chǎng)上就迎來(lái)了陸續(xù)走出家門前來(lái)健身的人群，塑膠跑道上、健身器材邊，人們一邊鍛煉身體一邊聊聊家常，間或有小孩嬉笑穿過(guò)，或是一旁80歲的老人正在展示倒立的功夫。這時(shí)，站在入口處的社區(qū)管理人員正靜靜地守護(hù)著這份寧?kù)o，并不時(shí)提醒人們停放好進(jìn)出的車輛。
2011年以來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持以職工利益為第一要素，著力構(gòu)建宜居家園。先后投資1000多萬(wàn)元，改造場(chǎng)部主要道路、路邊公園和居民點(diǎn)的綠化設(shè)施，維修小區(qū)道路，解決照明亮化問(wèn)題，新建了主河道的圍河駁岸，購(gòu)置了垃圾運(yùn)送車和吸糞車。加大物防設(shè)施投入，在主要干道和居民住宅點(diǎn)安裝高清探頭等等。這些硬件條件的改善，逐步形成了如今規(guī)劃有序、居住舒適、設(shè)施配套、生態(tài)良好、功能完善、具有軍墾特色的小城鎮(zhèn)。
搭建平臺(tái)建文明家園
現(xiàn)年65歲的王阿姨是社區(qū)腰鼓隊(duì)的一名成員，對(duì)她來(lái)說(shuō)，腰鼓隊(duì)的活動(dòng)不僅豐富了她的退休生活，還治好了她多年腰疼的毛病。
孟大姐是社區(qū)活動(dòng)的組織者和愛好者，退休前她曾在社區(qū)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。退休后熱心的她還是閑不住，每逢農(nóng)場(chǎng)搞個(gè)活動(dòng)，她都能帶頭組織精彩的節(jié)目參加表演。“扇子舞”、“大秧歌”，是她和老姐妹們的拿手節(jié)目。
社區(qū)里的大姐大媽們發(fā)揮余熱忙得不亦樂(lè)乎，而大叔大爺們也沒(méi)閑著，你瞧城西居委會(huì)里人頭攢動(dòng)，下象棋的下象棋，看報(bào)的看報(bào)，還有樂(lè)器愛好者正商量著去誰(shuí)家拉段《紅軍想念老澤東》……
社區(qū)文化是社區(qū)的靈魂和精神支柱。多年來(lái)，淮海社區(qū)針對(duì)不同需求的居民群體，扎實(shí)開展文化服務(wù)，采取積極引導(dǎo)、搭建平臺(tái)、營(yíng)造氛圍，為居民提供場(chǎng)地，改善設(shè)施，優(yōu)化文化生活環(huán)境。截止目前，農(nóng)場(chǎng)已有文化廣場(chǎng)和休閑廣場(chǎng)兩個(gè)較大的活動(dòng)場(chǎng)所，職工文化活動(dòng)中心和綠地公園也在建設(shè)當(dāng)中。老干部活動(dòng)中心和城西、城南、城東等四個(gè)居民活動(dòng)室正常開放，并安裝空調(diào)等設(shè)施，逐步改善條件。2007年以來(lái)，農(nóng)場(chǎng)以廣場(chǎng)文化節(jié)、“五一”“十一”等重大節(jié)日的多項(xiàng)活動(dòng)為平臺(tái)，通過(guò)舉辦歌舞比賽、展示活動(dòng)、創(chuàng)作節(jié)目比賽、體育活動(dòng)比賽等形式，吸引廣大職工積極參與。在此帶動(dòng)下，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)從一個(gè)老年健身舞隊(duì)開始，發(fā)展到如今已有腰鼓隊(duì)、扇子舞隊(duì)、秧歌舞隊(duì)等職工文化團(tuán)體和18個(gè)基層文藝表演隊(duì)伍。
“四大家園”鑄就幸福社區(qū)。“社區(qū)服務(wù)說(shuō)到底就是對(duì)居民的服務(wù)，只有服務(wù)到位了，居民對(duì)生活環(huán)境和狀況才能滿意，才能夠感受到幸福。感受到幸福，社會(huì)就會(huì)更加平安和諧。”場(chǎng)長(zhǎng)、社區(qū)主任李衛(wèi)東如是說(shuō)。
據(jù)悉，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)已連續(xù)六年被省農(nóng)墾集團(tuán)公司授予“農(nóng)場(chǎng)社區(qū)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，獲得江蘇農(nóng)墾基層思想政治工作先進(jìn)單位和先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)。